> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support.epm-resort.eu/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support.epm-resort.eu/fr/nos-serveurs/foire-aux-questions.md). # FOIRE AUX QUESTIONS Des questions ? Nous y répondons. ## Questions générales Toutes les infos essentielles sur votre visite. ### Quelle était la date de réouverture ? Notre serveur Europa-Park est à nouveau ouvert au public depuis le 14 août 2026. ***Restez connectés sur nos réseaux sociaux et particulièrement sur notre serveur Discord pour ne rien manquer de l'actualité.*** ### Est-ce qu'une pré-ouverture a été organisée ? Oui, les membres du club, les amis du staff et nos partenaires furent conviés à une pré-ouverture exclusive avant l'ouverture officielle du 14 août 2026. Des informations relatives à cette pré-ouverture VIP ont été communiqué dans le salon Discord prévu à cet effet. ### Quelle est l'adresse du serveur ? L'adresse du serveur est : `play.epm-resort.eu` ### En quelle version le serveur est accessible ? La version du serveur est la **1.21.11**. ### Pourquoi l'accès au serveur était impossible ? Nos équipes travaillent activement sur le projet le plus ambitieux de notre histoire intitulé *The Magic of Tomorrow*. En raison d'importants chantiers engagés sur tout les plans, il était très difficile de pouvoir définir une date de réouverture avec certitude. Nous avons travaillé d'arrache-pied sur un calendrier cohérent et respectable afin de vous offrir l'expérience la plus aboutie que possible. ### Quelles zones sont accessibles ? **Le nouveau quartier croate est ouvert depuis le 14 août 2026.** Pour les plus nostalgiques, l'accès à l'ancienne version d'Europa-Park (2015-2025) reste possible aux visiteurs réguliers avec la commande `/server Europa-Park_Old` ou via le menu situé dans l'inventaire. **Toutefois, nous vous informons que seul l'accès aux quartiers thématiques est possible. L'ensemble des attractions, le chargement du pack de ressource automatique et les activités habituelles ne sont plus disponible depuis le 18 janvier 2026.** ***Nos équipes donnent le meilleur d'elles-mêmes pour ouvrir de nouvelles zones dans les mois à venir.*** ### Le serveur est-il accessible aux personnes en situation de handicap ? Nous accordons une importance particulière à l'accessibilité et nous agissons afin de rendre notre serveur le plus inclusif possible. Si vous êtes en situation de handicap, n'ayez pas peur, contactez-nous, c'est avec plaisir que nous y répondrons. La même règle s'applique en matière de recrutement. Notre association EPM United s'efforce de recruter des profils aussi divers que variés, ceci inclut de soi les personnes en situation de handicap. ### Les groupes scolaires sont-ils autorisés sur votre serveur ? Sur demande, nous acceptons volontiers l'accès à des groupes scolaires. Nous remercions l'équipe pédagogique de prendre contact dès que possible avec nos équipes afin d'établir cette rencontre. ## Attractions Informations concernant les attractions ### Pourquoi les attractions sont-elles fermées ? Avec notre nouveau projet « The Magic of Tomorrow », les attractions sur l'ancienne map Europa-Park ne sont plus disponibles suite au passage de la 1.21.11 de Minecraft. Seul l'accès aux quartier thématiques demeure possible. ***Restez connectés sur nos réseaux sociaux et particulièrement sur notre serveur Discord pour ne rien manquer de l'actualité.*** ### Quand les prochaines attractions seront-elles à nouveau disponibles ? Actuellement, seule l'attraction Voltron Nevera du quartier croate est disponible. Nous travaillons activement pour enrichir la nouvelle offre et espérons rouvrir le quartier russe prochainement. **À l'heure actuelle, nous ne pouvons pas communiquer de date d'ouverture plus précise.** ### Comment puis-je faire les attractions de votre ancienne map Europa-Park ? Malheureusement, il n'est plus possible de faire les attractions de notre ancienne map Europa-Park depuis notre passage vers la 1.21.11. Nous espérons ouvrir de nouvelles attractions sur notre nouvelle map dès que possible. ***Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.*** ## The Magic of Tomorrow Le projet le plus ambitieux de notre histoire. ### Qu'est-ce que le projet The Magic of Tomorrow ? *The Magic of Tomorrow* est le nom donné au projet le plus ambitieux jamais réalisé par nos équipes depuis la fondation d'EPM Resort. Elle consiste en une transformation majeure de notre serveur sur tout les plans : architectural, technologique, créatif ... Qui n'a jamais rêvé de vivre Europa-Park en version Minecraft ? Avec The Magic of Tomorrow, cette ambition devient une réalité. Fruit de la plus grande transformation jamais menée sur EPM Resort, ce projet mené depuis presque 5 ans saura combler toutes vos attentes. Le quartier thématique croate sera le premier jalon d'une nouvelle histoire : soyez des nôtres pour l'ouverture d'un nouveau chapitre ! Une architecture entièrement renouvelée, des innovations et des technologies nouvelles, un programme de spectacle palpitant et une gastronomie raffinée sont au programme. Croyez-nous : 2026 marquera une nouvelle ère dans l'histoire d'EPM Resort avec *The Magic of Tomorrow*. ### Et demain ? Après l'ouverture en grande pompe du nouveau quartier croate, la transformation engagée par The Magic of Tomorrow se poursuit et continue de dessiner l'avenir. Ces développements s'inscrivent dans une stratégie visant à offrir un parc de loisirs de qualité, parfaitement cohérent à sa philosophie : le *storytelling.* Nous désirons créer de nouvelles histoires, plus magiques et palpitantes que jamais. Ce n'est pas une simple idée, c'est un rêve cultivé depuis plus de 10 ans et qui se voit progressivement émerger. ### Quelle zone sera accessible à l'ouverture ? **Le nouveau quartier croate est ouvert depuis le 14.08.2026.** Pour les plus nostalgiques, l'accès à notre ancienne map Europa-Park (2015-2025) reste possible aux visiteurs réguliers avec la commande `/server Europa-Park_Old` ou via le menu situé dans l'inventaire. **Toutefois, nous vous informons que seul l'accès aux quartiers thématiques restera possible. L'ensemble des attractions, le chargement du pack de ressource automatique et les activités habituelles ne sont plus disponible depuis le 18 janvier 2026.** ***Nos équipes donnent le meilleur d'elles-mêmes pour ouvrir de nouvelles zones dans les mois à venir.*** ### Où se trouve votre ancienne map Europa-Park ? Notre ancienne map (2015-2025) demeure accessible avec la commande `/server Europa-Park_Old` ou via le menu situé dans votre inventaire. La nouvelle map (2026) est désormais accessible dès votre connexion au serveur. Pour les joueurs connectés à notre ancienne map souhaitant retourner sur la nouvelle map, l'accès est possible avec la commande `/server Europa-Park` ou via le menu situé dans l'inventaire. ### Quelles sont les conditions d'accès ? L'accès est pour le moment strictement limité à environ 100 joueurs simultanés pour l'ensemble de nos serveurs. Nous vous remercions pour votre compréhension à cet égard. Des avant-premières et des privatisations sont occasionnellement organisées tout au long de l'année, ainsi que des périodes de maintenance qui seront néanmoins communiquées au préalable sur notre serveur Discord et ce site internet. ***Restez connectés sur nos réseaux sociaux pour ne rien manquer de l'actualité.*** ## Nouveautés 2026-2028 De nombreuses nouveautés sont à découvrir. ### Quelles sont les prochaines nouveautés ? Avec la traditionnelle mise à jour de Minecraft, notre serveur est désormais disponible en 1.21.11 de Minecraft. Bienvenue à l'ère électrique ! Dès le 14.08.2026, le nouveau grand huit multi-propulsion *Voltron Nevera* sera enfin disponible après plus de deux ans de travaux intensifs. En plus du nouveau quartier thématique croate, de nombreuses autres nouveautés viendront progressivement compléter l'offre actuelle. Pour 2028, Europa-Park a annoncé l'ouverture d'un nouveau grand huit familial de MACK Rides au sein d'un nouveau quartier sur le thème de l'espace qui viendra allier tradition et avenir. **Pendant les travaux à Europa-Park, l'attraction Euro-Mir sera à nouveau disponible virtuellement sur notre serveur Minecraft dans une version modernisée au courant de la saison hivernale 2026/27 afin de faire patienter les plus grands fans d'entre vous.** En plus du projet le plus ambitieux de notre histoire : *The Magic of Tomorrow*, un programme de spectacles renouvelé vous a été concocté par le service Entertainment et sera complété au fil de la saison (cf. [Spectacles du parc](#spectacles-du-parc)). En outre, de nombreuses nouvelles fonctionnalités, un pack de ressource entièrement révisé et de nouvelles aventures sont au programme ! Laissez-vous surprendre. ### Nouveau quartier thématique croate (2026) Vous l’attendiez tous : Le nouveau grand huit à multi-propulsion Voltron Nevera débarque sur notre serveur à partir du 14.08.2026. En outre le café-glacier « Sunce i Lavanda », une animatronique plus vraie que nature de Nikola Tesla, l’exposition familiale interactive « Croatian Inspiration » et la boutique « Suveniri Nikola » vous attendent dans le nouveau quartier croate. ### Nouveau quartier thématique sur le thème de l'espace (2028) Pour 2028, Europa-Park a annoncé l'ouverture d'un nouveau grand huit familial de MACK Rides au sein d'un nouveau quartier sur le thème de l'espace qui viendra allier tradition et avenir. **Pendant les travaux à Europa-Park, l'attraction Euro-Mir sera à nouveau disponible virtuellement sur notre serveur Minecraft dans une version modernisée au courant de la saison hivernale 2026/27 afin de faire patienter les plus grands fans d'entre vous.** ***Plus de détails sur le nouveau quartier thématique suivront en temps voulu.*** ### Spectacles du parc Bienvenue à l'ère électrique ! Cette nouvelle version proposera son lot de surprise en termes de divertissement. Une première mondiale sera proposée à deux pas du nouveau quartier croate, laissez-vous surprendre ! ### Pack de ressources Avec la mise à jour de la 1.21.11 de Minecraft, notre pack de ressource a été entièrement renouvelé. Nos disposerons ainsi des dernières fonctionnalités de la 1.21.11 en plus de nombreuses nouvelles textures personnalisées. Les nouvelles créations au style low poly feront briller la nouvelle version de la map d'un nouvel éclat ! ## Recrutements ### Est-il possible d'intégrer votre équipe ? Oui, les recrutements sont ouverts ! Ne tardez pas, écrivez-nous sur Discord et soumettez votre candidature. ***Nous avons hâte de vous lire !*** ### Dans quels domaines recrutez-vous ? Des rôles sont disponibles dans les départements/domaines suivants : * Guest Relations : Moderator, Operator, * Construction : Builder, Decorator, Designer * Développement : Developer * Marketing : Community Manager, Producer. Plus d'infos sur notre portail : ### Je n'ai trouvé aucun rôle adapté à mon profil, que faire ? Si vous ne trouvez aucun rôle selon votre profil, vous pouvez tout de même soumettre une candidature spontanée sur notre support Discord. Les candidatures spontanées ne suivent pas la procédure classique, nos recruteurs se chargeront de trouver un rôle ajusté à votre profil et vos intérêts. ***Nous vous souhaitons bonne chance !*** ### Quelles modalités ? Dans la mesure du possible, nous invitons tout potentiel candidat à formuler leurs demandes par ticket, au sein de notre support Discord. Nous vous remercions de bien vérifier la description de l'offre concernée, des modalités et des compétences requises pour faciliter le traitement et d'évaluer vos besoins. ### Situation de handicap Nous souhaitons offrir un espace inclusif pour chacun d'entre nous. Ceci vaut en particulier pour les personnes en situation de handicap. Nos équipes s'engagent à garantir l'accessiblité et l'intégrité de ses membres. Cela signifie que nous prenons au sérieux les besoins exprimées et les mesures nécessaires à l'adaptation qui s'imposeront le cas échéant. Nous vous remercions de bien préciser au sein de votre candidature si vous êtes concerné(e) par cette situation, néanmoins nous laissons libre tout candidat ne souhaitant pas s'exprimer à ce sujet. Nous définisons une situation de handicap selon les critères fournies par le Ministère : [handicap.gouv.fr](https://handicap.gouv.fr/) ### J'ai postulé, combien de temps avant d'obtenir une réponse ? En règle générale, nous traitons chaque candidature dans l'ordre de réception. Nous nous efforçons de réduire au maximum le délai de traitement. Nous vous remercions pour votre compréhension à cet égard. Considérez qu'en l'absence de réponse de notre part, votre candidature ne répond probablement pas aux attentes du recruteur. Toutefois, n'hésitez pas à nous relancer en cas de doute. ## Sécurité La sécurité est primordiale à nos yeux. ### Pourquoi un âge est-il requis pour candidater ? Afin de garantir un environnement propice et de nous conformer à la règlementation en vigueur, il est important que les candidats soient responsables lorsqu'ils ou elles soumettent leur candidature. Ceci vaut en particulier au sujet de leur âge et des informations personnelles relatives à leur identité. De ce fait, nous nous accordons le droit de refuser une candidature qui ne respecterait pas le cadre légal. Le candidat s'engage à déclarer sur l'honneur l'exactitude des informations données. Les candidatures et les informations collectées à cette fin seront conservées selon le délai légal régis par la RGPD. ## Influenceurs Demande & privatisation ### Comment obtenir le rôle influenceur ? Le rôle influenceur est disponible sur demande écrite de la direction du projet. Nous vous prions d'ouvrir un ticket sur notre support Discord afin que l'on puisse traiter votre demande. Nous vous remercions pour votre compréhension en raison des délais de traitement. ### Est-il autorisé de filmer sur votre serveur ? En règle générale, filmer sur notre serveur est autorisé, à condition de ne pas occasionner une gêne pour nos joueurs et notre staff. Il est demandé par ailleurs de bien indiquer dans la description de la vidéo, l'adresse complète du serveur : **play.epm-resort.eu** Il n’est en revanche pas permis de filmer certains événements organisés sur le serveur. Cette interdiction sera clairement indiqué à l’entrée et au début de chaque représentation par voie d’affichage. La décision d’autoriser ou non une vidéo lors d’un événement appartient au membre de l’équipe de modération. L'infraction à cette règle vous expose à un bannissement de votre compte et au retrait de votre rôle *influencer* en conséquence. ## Partenaires Partenariat & sponsoring ### Acceptez-vous les demandes de partenariat ? Oui, les demandes de partenariat sont possibles. Nous vous prions de formuler votre demande en ouvrant un ticket sur notre support Discord et en explicitant les éléments suivants : * description de votre projet / organisation * motivations et intérêt porté à une éventuelle collaboration * liste des avantages * diverses informations relatives à votre projet / organisation ***Nous nous réjouissons de vous lire.***